שירות הלקוחות

 

תקנון האתר 

 

 

 

 

 

ברוכים הבאים לאתר אינדקס שירות הלקוחות, אתר המספק מידע וניתוב שיחות לשירות-הלקוחות מס' 1 להלן תקנון השימוש באתר נבקש לקרוא את התקנון בקפידה טרם שימוש באתר והשירותים בו, צוות האתר מקדם בברכה ומודה מקרב לב למשתמשים בו ובשירותיו. לפני תחילת השימוש באתר עליך להסכים לתקנון השימוש המלא בשרותי האתר, כל שירותי האתר מוצעים לך בתנאי שהינך מסכים , מבין ומקבל את כל התנאים הכלולים בתקנון זה

 

במידה ואינך מסכים לתנאים המוצגים בתקנון זה הינך מתבקש לעזוב את האתר ו/או לא לבצע שימוש בשירותי האתר השונים או לנסות בכל דרך שהיא לנצל את צרכייך לצורך פגיעה באתר בעתיד

הגלישה באתר והשימוש בו ובשירותיו השונים ו/או הרשמתך לקבלת שירותיו, ייחשבו להסכמה מצדך לתנאים אלה. נבקש לעיין בתנאי תקנון זה בקפידה טרם השימוש באתר , אם אינך מסכים לתקנון ואו לחלק ממנו נבקשך להפסיק את המשך שהייתך באתר זה, אנו מקווים כי תפיק את המירב משירותינו

 

 

 

!הבהרה

אתר "שירות שירות הלקוחות" לא מציג עצמו ואינו קשור לחברות המוצגות בו בשום אופן
למען הסר ספק , שירותי האתר והמספרים בו הינם ייחודיים , אך יובהר כי ניתן להגיע לנותני השירות השונים באופן ישיר גם דרך מדריכי הטלפון השונים, והחיפושים ברשת האינטרנט
אתר שירות-הלקוחות והמספרים המוצגים בו מאגדים את כל החברות השונות לפי תחומים , דרך מספר טלפון אחד ניתן להגיע לכל החברות השונות על פי קטגוריות במהירות ללא חיפוש , עלות שירותי הפרימיום למספר 1900 הינה בעלות רגילה למתקשר ובתוספת חמישים אגורות לדקה

 

 

 

 

א. תוכן התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות אך כל הכתוב פונה לנשים וגברים כאחד

ב. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לביצוע שינויים ועדכונים בתקנון ובאתר מעת לעת על פי הצורך , לאור שדרוגים ושינויים שונים המבוצעים באתר ובשירותי האינדקס הטלפוני ו/או קווי הטלפון ומספרי הטלפון וללא כל התראה מראש למשתמשי האתר

ג. השימוש באתר הינו חופשי ונגיש למכשירי סמארט-פון תומכים, וכל המשתמש בשרותי אינטרנט באמצעות מכשירי סמארטפון רשאי לבצע שימוש בשירותי האינדקס והפיצ'רים הכלולים בו על אחריותו בלבד

ד. למען הגילוי הנאות - השירותים הטלפוניים באתר שירות-הלקוחות לרבות האינדקס הטלפוני והשימוש בו לצורך הגעה לנותני השירותים הינם שירותי חיוג פרימיום בעלות רגילה לכל משתמש ובתוספת של 50 אג לדקת שיחה לכל אורכה ופועלים במסגרת המותרת לגביה בחוק על תעריף שימוש במספרי פרימיום

ה. תשלום על השיחות - התשלום על שיחות הטלפון מבוצע דרך חשבון הטלפון של בעל הקו בלבד והוא האחראי על השימוש בקו הטלפון/הסלולרי שברשותו ועליו חלה האחריות המלאה לתשלום על שיחות המבוצעות דרך האתר

ו. יובהר בזאת כי אין האתר אחראי על תשלום ליעדי הפרמיום המופיעים באתר וזאת בשל יכולת מוגבלת בזיהוי המתקשר ולכן עלות השיחות המלאה למספרים אלה יחולו על בעל הקו ואתר שירות-הלקוחות לא יהיה אחראי לגבות את התשלום ממבצע השיחה בפועל. שיחות שלא בוצעו על ידי בעל הקו דרך קו הטלפון שברשותו יחויבו דרך חשבון ספק קו הטלפון

ז. האתר ומי מעורכיו ובעליו מפרסם את העסקים הנמצאים בו כפי שהם מוצגים ברשת האינטרנט , הטלויזיה , הרדיו או כל מדיה אחרת והוא אינו אחראי לתוכנם ולמשתמש לא תהיה כל טענה על טיב או איכותו של השירות ואו זמן ההמתנה והמענה ליעדים המבוקשים, כמו כן אתר שירות-הלקוחות לא יהיה אחראי לנזק ישיר או עקיף שנגרם ללקוח כתוצאה משימוש באינדקס הטלפוני ובשרותיו השונים

ח. מוסכם ומוצהר בזאת כי פתיח המענה הקולי המושמע למשתמש בשרותי האינדקס אינו קשור בצורה כזו או אחרת ישירה או עקיפה לחברות / מוסדות ונותני שירותים שונים המוצעים באינדקס והפתיח מושמע לצורך בחירת היעד המבוקש להגעה בלבד

ט. אתר שירות-הלקוחות לא יישא בכל אחריות או נזק שהוא עקב פעילות של אתרים אחרים , המספקים שירותי פרימיום

י. השימוש באינדקס לרבות כל שירותיו ושיחות הטלפון המבוצעות דרכו הינם על אחריות המשתמש בלבד ולא תהייה כל טענה או תביעה כזו או אחרת לבעלי האתר כתוצאה מנזק כלשהו שנגרם למשתמש או ללקוח כתוצאה משימוש באתר זה

כ.  אין להעתיק או להפיץ כל תוכן באתר זה על כל הטקסטים שבו , תמונות , עיצובו , קוד המקור שלו , וכל פגיעה שכזו תיחשב להפרת זכויות היוצרים שבאתר

ל.  אתר שירות-הלקוחות לא מתיימר להופיע כחברה או גוף כזה או אחר ולא מתחרה בהם ו/או בשירותיהם או עובד בשיתוף פעולה במקביל לחברות אלה ולכן לא תהייה כל טענה מצד גופים או חברות לגבי שירותיו

מ. אתר שירות-הלקוחות ולרבות הטלפונים אליהם הוא מפנה ,מאגר המידע,ושמות החברות אוגדו ונשאבו ממאגרי המידע הפתוחים לכלל הציבור באמצעות נתיבי המדיה השונים ואוגדו על פי קטגוריות לאינדקס אחד המציג את המידע בצורה נגישה יותר לגולשים , ויעודכן מעת לעת כפי שיפורסמו נתוני מספרי הגישה השונים לנותני השירותים השונים אך אין הוא מתחייב לכך

נ. מוצהר בזאת כי האתר מאוחסן בשרתים של נותני שירות חיצוניים וזמינותו תלויה בהם לכן לא תבוא כל טענה לגבי זמינות האתר וידוע כי האתר עשוי לרדת משרתי האינטרנט לזמן בלתי מוגבל כתוצאה מתקלות , כוח עליון - גשם , מזג אויר , ולצורך עדכונים שונים של קוד המקור , ועדכוני נותני שירות ללא הודעה מראש למשתמשיו

ס. אתר האינדקס הטלפוני שירות-הלקוחות מפעיל שירותי אינדקס טלפוני על פי קטגוריות בלבד ולא מספק את השירותים הסופיים לכן לא תבוא כל טענה מצד המשתמש ואו הלקוחות ונותני השירות

ע. צוות האתר ומערכות ההגנה הממוחשבות העומדות לרשותו יעשו כל מאמץ בכדי למנוע כניסת גורם צד שלישי לשיחות בכוונה לביצוע זדון ואו האזנות לשיחות , אך לא יכולים להבטיח סגירה מוחלטת של ניסיונות אלה ואי הצלחתם

פ. בית המשפט והסמכות השיפוטית לקביעת דין ודברים בנושא האתר יקבע לבית המשפט שבתל אביב ועליו יחולו חוקי מדינת ישראל

צ. המשתמש באתר מתחייב שלא לבצע נזק ואו עומס מכוון כזה או אחר העלול לגרום לשיבוש השירותים בשרתי החברה

ק. האתר ומי מטעמו שומרים לעצמם את הזכות להוסיף/להסיר/לעדכן סעיפים שונים בתקנון זה כראות עיניהם ועל כן אנו ממליצים לקרוא תקנון זה מעת לעת על מנת להתעדכן בתנאים השונים

ר. אתר שירות-הלקוחות אינו קשור בשום אופן לנותן שירות כזה או אחר ואו מוקד כזה או אחר של נותן שירות אלא מספק שירות אינדקס טלפוני בעלות פרימיום כמקובל במסגרת החוק וכמו כן שומר לעצמו את הזכות להוריד ולהוסיף יעדים כאלה או אחרים של נותני שירותים בהתאם לשיקול דעתו